Se identifican los requerimientos que son importantes para la organización y con ello formar una visión a largo plazo donde se definen las metas y se trazan las lineas estratégicas a desarrollar para cumplirlas.
- Taller de planeación estratégica operacional.
- Taller para desarrollo de la creatividad e innovación.
- Sistemas de gestión de trabajo en equipo.
- Desarrollo de Tablero de Control de Resultados (SCORE CARD).
- Sistemas de gestión de calidad y servicio.